Commander en confiance
Un paiement simple, un paiement sûr.
Chaque commande passée sur maisonzenovie.com est protégée par un chiffrement de bout en bout. Voici précisément ce qui se passe entre votre panier et votre confirmation.
Les quatre étapes de votre commande
1. Votre panier
Vérifiez votre sélection dans le panier latéral, ajustez les quantités, puis validez.
2. Coordonnées
Renseignez votre adresse de livraison et vos informations de contact sur une page chiffrée.
3. Paiement
Réglez par carte bancaire ou portefeuille électronique. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.
4. Confirmation
Un e-mail de confirmation vous est envoyé immédiatement avec le récapitulatif de commande.
Moyens de paiement acceptés
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et portefeuilles électroniques proposés lors du passage en caisse. La liste complète s'affiche à l'étape de paiement.
Options de paiement complémentaires (paiement express, paiement en plusieurs fois) : à compléter.
Sécurité des transactions
L'intégralité du site est servie en HTTPS. Le paiement est opéré par un prestataire certifié PCI-DSS : vos coordonnées bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées par Maison ZENOVIE. Les transactions font l'objet d'une authentification forte (3-D Secure) conformément à la réglementation européenne.
Après le paiement
Votre commande est confirmée dès l'autorisation du paiement. Vous recevez un e-mail récapitulatif, puis un second e-mail avec votre numéro de suivi au moment de l'expédition.
Informations sur l'expédition et les délais d'acheminement : à compléter.
Une question sur votre paiement ?
Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente. Pour toute autre question, écrivez-nous via la page contact.